Leveringspolitik

Leveringspolitik

Levering

Hos LuxeCandles bestræber vi os på at behandle og afsende alle ordrer så hurtigt som muligt.

Ordrer behandles normalt inden for 1-2 hverdage efter modtagelse af ordren.

Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelse med relevante oplysninger om leveringen.

Leveringstid

Den forventede leveringstid er normalt 3-5 dage fra afsendelse.

Leveringstiden kan i enkelte tilfælde være længere på grund af forhold hos fragtfirmaet eller andre forhold uden for vores kontrol.

Fragt

Leveringsprisen fremgår tydeligt ved checkout, inden du gennemfører dit køb.

Eventuelle kampagner med gratis fragt vil fremgå på webshoppen.

Forsinket levering

Hvis din ordre ikke er ankommet inden for den forventede leveringstid, er du velkommen til at kontakte os på kontakt@luxecandles.dk med dit ordrenummer, så hjælper vi med at undersøge sagen.

Beskadiget pakke eller produkt

Hvis din pakke ser beskadiget ud ved modtagelsen, anbefaler vi, at du dokumenterer skaden med billeder.

Hvis selve produktet er beskadiget eller defekt, skal du kontakte os hurtigst muligt på kontakt@luxecandles.dk og oplyse dit ordrenummer samt gerne vedhæfte billeder eller video.

Vi hjælper dig herefter med at finde den bedste løsning.

Leveringsområder

Vi leverer i øjeblikket til [DANMARK / SVERIGE, NORGE OG EU ].

Hvis du har spørgsmål om levering til et bestemt land, er du velkommen til at kontakte os inden bestilling.